Skip to content



Як пандемія змінює комплаєнс

Коли ситуація є невідкладною і непередбачуваною (як і всі пандемії), ми повинні реагувати відповідним чином. У команд комплаєнсу особливо важке робоче навантаження, оскільки саме їм необхідно реорганізувати ланцюжки постачань і підготувати робочі групи для віддаленої роботи та виконання різних завдань.     

Завдяки досвіду працівників комплаєнсу під час пандемії у нас є можливість проаналізувати нещодавнє опитування,  проведене SCCE і HCCA. Зміни, які ми можемо спостерігати під час пандемії (і очікувати після її закінчення), наступні:

 

1. Ми вчимося співпрацювати. Колективна робота набирає обертів: комплаєнс активно співпрацював з іншими відділами раніше, і під час пандемії продовжує це робити. 16% респондентів відповіли, що спільна робота з радою директорів зросла в обсягах, до 47% респондентів відзначили такі ж зміни у співпраці з відділом кадрів, юридичним відділом і внутрішнім аудитом.

Виріс рейтинг співпраці між департаментами

На жаль, у деяких людей зменшилася взаємодія з іншими підрозділами — майже 18% респондентів залишилися незадоволені роботою внутрішнього аудиту. В основному співпраця всередині відділів збільшилася або залишилося на колишньому рівні, що є доброю ознакою ефективної взаємодії.

2. Більша кількість звітів. Другий передбачуваний висновок з активного співробітництва - це більша кількість запитів до команд комплаєнсу. Під час пандемії майже 36% респондентів з різних галузей заявили, що спостерігається зростання запитів. Особливо наочно це зростання спостерігалося у сфері охорони здоров'я - майже 42% респондентів в цій сфері повідомили про поточні проблеми, у порівнянні з майже на 30%  в інших областях.

Пандемія виявляє найбільш важливі та водночас найбільш уразливі галузі - це і є охорона здоров'я. З огляду на скорочення бюджету для підрозділів комплаєнсу, які можуть обробляти всі запити від охорони здоров'я, існує значний ризик того, що вони не виконають деякі завдання і тим самим збільшать кількість запитів.

3. Усіх на роботу з дому? Останній, але не менш важливий поворот в житті всіх співробітників у всьому світі - робота, яку не можна було виконувати віддалено, тепер віддалена. Нові умови праці, менше часу на поїздки - залишається тільки зробити глибокий вдих і сподіватися, що після закінчення пандемії хоча б частина роботодавців зможе переглянути своє ставлення до неповного робочого дня та віддаленої роботи. Подивімось на факти: до 60% співробітників немедичних галузей працюють виключно віддалено, 25% працюють в основному віддалено.

Статистика щодо віддаленої роботи під час карантину

Деякі фахівці охорони здоров'я також перейшли на віддалену роботу - 37% з них працюють виключно віддалено, а 33% працюють в основному віддалено. Конкретні робочі місця не передбачали можливості віддаленої роботи до пандемії, але під час пандемії робоче навантаження окремих фахівців в області охорони здоров'я перетворилася в проблему 24/7. Отже, ми не можемо заперечувати, що здатність організовувати вашу роботу і спілкуватись зараз важливі як ніколи - частина цього завдання є обов'язком команд комплаєнсу.

 

Ми вдячні за  дослідження  про комплаєнс під час пандемії, проведене Товариством корпоративного комплаєнсу та Асоціації комплаєнсу та охорони здоров'я. Ця стаття призначена тільки для освітніх цілей.