Політика конфіденційності надаваних послуг викривачам та клієнтам

Цей документ про конфіденційність стосується переліку послуг, що ТОВ "Етиконтроль" (аглійською мовою LLC Ethicontrol) надає своїм клієнтам через свої веб - сайти, як субдомени ethicontrol.com, а також послуг та продуктів , які збирають дані у відповідності до цієї політики. Ця політика не відноситься до сайтів, послуг або продуктів, де відсутнє посилання на дану політику або наявне посилання на інші документи щодо конфіденційності.

ТОВ "Етиконтроль" (далі Компанія або Етиконтроль) прагне захистити ваше приватне життя в різних формах , в тому числі вживає заходи безпеки, щоб захистити вас від втрат, неправильного використання та зміни даних , що містяться в наших системах. Ця політика конфіденційності призначена для того, щоб пояснити, як ми забезпечуємо безпеку і оберігаємо особисту інформацію наших клієнтів і відвідувачів, яка збираються на сайтах та сервісах, які посилаються на дану Політику конфіденційності. До переліку сайтів входять піддомени на ethicontrol.com або ethicontrol.ru або ethicontrol.com.ua.

Будь-яка інформація, надана нам ніколи не буде передана, продана, здана в оренду, не буде предметом торгу, або поширена, ніяким іншим способом, крім як викладено  в цій політиці.

Етиконтроль відмовляється від публікацій текстів, зображень або мультимедіа-контенту, які зображують наготу, де використовується вживання ненормативної лексики, міститься сцени насильства або інша інформацію, що не підходить для дітей. Веб-сайти, підтримувані Етиконтроль не спрямовані на дітей віком до 13 років. Етиконтроль свідомо не збирає і не зберігає особисту інформацію від або про когось молодше 13 років. Етиконтроль зобов'язується дотримуватися законів про конфіденційність та  високих стандартів приватності.

Етиконтроль не несе відповідальності за контент збережений в будь-якій системі  Етиконтроль за допомогою лінії довіри / гарячої лінії / етичної лінії / Служби етичного контролю / Центру зворотного зв’язку / Trustline / Trustbot / Trustchat  від інформаторів, викривачів або представників компаній-клієнтів.

Збір і використання інформації

Етиконтроль збирає різні види інформації для того, щоб надати вам найкращі продукти та послуги, а також ефективно працювати. Частина цієї інформації надається безпосередньо вами, в той час як інша інформація може бути надана вашим роботодавцем в зв'язку з використанням наших продуктів і послуг. Ми також можемо збирати інформацію, спостерігаючи, як ви взаємодієте з нашим сайтом, продуктами і послугами.

Яку інформацію ми збираємо:

  • Користувачі гарячої лінії (Служби етичного контролю та ін.), інформатори та викривачі: Етиконтроль не збирає жодної інформації, що може ідентифікувати особу без її згоди.  Особиста ідентифікаційна інформація, така як ім'я та адреса електронної пошти,  зберігається тільки тоді, коли викривач добровільно надає цю інформацію для використання.
  • Користувачі системи реагування: Коли ви або ваша організація, зголосилися використовувати наші сайти або послуги, або зареєструватися для участі в вебінарі або отримати додаткову інформацію про наші продукти та послуги, ми можемо отримати деяку необхідну інформацію, таку як ім'я, посада та контактна інформація, таку як адреса електронної пошти, номер телефону та адресу.
  • Доступ до кабінету користувача: Для того, щоб отримати доступ до деяких з наших продуктів і послуг, може бути необхідно надати нам конкретну інформацію (наприклад, ваші облікові дані для входу), що дозволяє нам підтвердити вашу особистість перед тим як надати вам доступ до певної інформації. Ця інформація про перевірку особистості зберігається в безпеці на наших приватних серверах і використовується тільки, щоб допомогти вам в отриманні доступу до облікового запису або звіту; така інформаціє є анонімною і таємною та не має жодного відношення до персональних даних користувачів; така інформація ніколи не виходить за межі відповідної клієнтської системи Етиконтроль, якщо спеціально не обумовлено.

Як ми збираємо інформацію:

Користувачі гарячої лінії (Служби етичного контролю та ін.), інформатори та викривачі: 

  • Етиконтроль не збирає інформацію про те, як ви використовуєте наші сайти і послуги, окрім тієї, яку ви надали самостійно через веб-форму реєстрації повідомлення. 
  • Компанія не реєструє та жодним чином використовує інформацію, яка автоматично збирається вашим броузером. Кожен користувач може самостійно очистити Cookie (Кукі) використовуючи інструменти браузера.
  • Компанія розробила та підтримує безскриптову (no script) версію порталу (веб-форми) для інформаторів, щоб додатково гарантувати безпеку та анонімність користувачів. Щоб скористатись безскриптовою версією використовуйте налаштування безпеки вашого браузера або спеціальні застосунки на зразок Noscript

Користувачі системи реагування:

  • Етиконтроль збирає інформацію про те, як ви використовуєте наші сайти і послуги в ряді напрямків, в тому числі:
    • Веб-форма, наприклад, при введенні інформації в форму реєстрації.
    • Такі технології, як Cookie (Кукі).
    • Веб-логін, що дозволяє нам збирати стандартну інформацію про те що ваш браузер відправляє на кожен веб-сайт, який ви відвідуєте, наприклад вашу IP-адресу, тип браузера і мову, з якого сайту ви перейшли, а також сторінки, які ви відвідуєте, і посилання, які ви натисли всередині нашого сайту.

Як ми використовуємо особисту інформацію:

Користувачі гарячої лінії (Служби етичного контролю та ін.), інформатори та викривачі:

Жодна персональна чи особиста інформація не збирається з інформаторів та заявників. Особиста ідентифікуюча інформація, така як ім'я та адреса електронної пошти, збирається і зберігається тільки тоді, коли викривач добровільно надає цю інформацію. Контактні дані зберігаються окремо та не підлягають передачі компанії-клієнту без виявленого та зафіксованого бажання самого інформатора.

Ліцензовані користувачі продуктів і послуг:

Персональні дані, такі як ім'я, контактні дані, ім'я користувача і пароль зберігаються в нашій базі даних для доступу та використання деяких програмних додатків. Ця інформація зберігається в безпеці на наших приватних серверах і використовується тільки, щоб допомогти вам в отриманні доступу до вашого профілю. Жодна інформація не буде направлена за межі системи Етиконтроль, якщо спеціально не обумовлено.

Використання Cookie, Clear Gif і Log File Technology:

Такі технології, як: Cookie, маяки, теги і скрипти використовують наші партнери. Ці технології використовуються для аналізу тенденцій, адміністрування сайту, відстеження руху користувачів по сайту і збору демографічної та анонімізованої інформації про нашу базу користувачів в цілому. Ми можемо отримувати звіти, засновані на використанні цих технологій цими компаніями як на індивідуальній так і на сукупній основі. 

«Маркер» являє собою невеликий текстовий файл, який зберігається на комп'ютері користувача.

Етиконтроль використовує технологію Cookie на наших сайтах для цілей аналізу трафіку сайту, таких як час / дата візиту, час / дата останнього відвідування, сторінки, що переглядалися, посилання на сайт, а також інші дані. Етиконтроль також відстежує поведінку кліків в електронній пошті, які він розсилає. Ці дані можут бути використані для поновлення конкретної інформації профілів користувачів, щоб з'ясувати області найбільшого інтересу  вибіркових одержувачів електронної пошти, а також для персоналізації повідомлень електронної пошти для них.

Ми також використовуємо сеанс ID Сookie для надання доступу до продуктів і послуг  нашим ліцензованим користувачам і викривачам. Ці сесії Cookie використовуються, щоб полегшити орієнтування на нашому сайті, в продуктах і послугах. Сеанс ID Cookie закінчується, коли ваш браузер закритий.

Якщо ви відмовились від використання Cookie чи Java Script, ви все одно можете використовувати наші сайти, але ваші можливості використовувати деякі його області, продукти або послуги можуть бути обмежені.

Важливо для викривачів:

Ви можете вибрати варіант, щоб використовувати версію запитаної веб-сторінки без Сookie і скриптів. Ми передбачили такі сторінки, щоб гарантувати додатковий захист анонімності.

За певних обставин, і з відповідним повідомленням для ліцензованих користувачів, ми будемо використовувати постійні Cookie (Cookies, що не закінчуються, коли ваш браузер закритий). У таких ситуаціях, ліцензовані користувачі повинні дати дозвіл на розміщення в Cookie до його активації, цей дозвіл може бути відкликаний в будь-який час, просто отримавши доступ до форми і зніміть галочку в полі, даючи дозвіл Етиконтроль для зберігання інформації. Будь-які постійні Cookie, які не використовуються протягом 30 днів будуть автоматично видалені.

Ми і наші сторонній трекінг партнери використовують програмну технологію під назвою Мережеві маяки (також відомий Web-Beacons / Web-Bugs), які допомагають нам краще управляти контентом на нашому сайті, повідомляючи нам, який контент є ефективним.

CLEAR GIFs — це крихітні графіки з унікальним ідентифікатором, аналогічні за функціями до Сookie, і використовуються для відстеження онлайн рухів веб-користувачів. На відміну від Cookie, які зберігаються на жорсткому диску комп'ютера користувача, Clear gift вбудовуються невидимо на веб-сторінках і відображає розмір періоду в кінці цього речення. Ми не прив'язуємо інформацію, зібрану Clear gif до особистої інформації наших клієнтів.

Ми використовуємо Clear gif в наших електроних листах на базі HTML, для того, щоб ми могли відчлідковувати, які листи були відкриті одержувачами. Це дозволяє оцінити ефективність певних комунікацій і ефективність наших маркетингових кампаній.

Log Files

Як більшість веб-сайтів, ми збираємо певну інформацію автоматично і зберігаємо її в Log Files. Ця інформація може включати в себе інтернет-протокол (IP) адреси, тип браузера, провайдер інтернет-послуг (ISP), операційна система, дата / час і / або дані про відвідування. Ми не пов'язуємо це автоматично зібрану інформацію журналу з іншою інформацією, яку ми збираємо про вас.

Локальні об'єкти зберігання (Flash / HTML 5)

Ми використовуємо локальні об'єкти зберігання (LSO), такі як HTML 5 для того щоб зберігати контент і переваги. Треті особи, з якими ми співпрацюємо, щоб надати певні функції на нашому сайті для виявлення реклами на основі вашої активності веб -перегляду, використовують LSO, такі як HTML 5 для збору і зберігання інформації. Різні браузери можуть запропонувати свої власні інструменти управління для видалення HTML 5 LSO.

Безпечний зв'язок

Етиконтроль буде вживати розумних заходів для захисту персональної інформації, якою розпоряджається, від втрати, неправильного використання та несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення.

Для усіх користувачів і викривачів, зв'язок між сайтом Етиконтроль і веб-браузером користувача виконуються з використанням, як мінімум, 128 шифрувань bit SSL і різних сертифікатів безпеки третіх сторін для захисту конфіденційних даних. Етиконтроль не дозволяє користувачам передавати або отримувати конфіденційну інформацію, якщо вони не використовують перевірені 128 bit (або вище) зашифрованого сеансу.

Ми дотримуємося загальноприйнятих галузевих стандартів для захисту особистої інформації, наданої нам, як під час трансляції, так і одразу як ми її отримали. Проте, жоден з методів передачі через Інтернет, або метод електронного зберігання, на 100% не є безпечним. Тому, хоча й ми прагнемо використовувати загально прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Якщо у вас є які- небудь питання з приводу безпеки на нашому веб - сайті, ви можете відправити  листа на електрону пошту   itsecurity@ethicontrol.com  вказавши тему листа «Питання безпеки на веб - сайті»Ми не пов'язуємо ці автоматично зібрані дані з особистою інформацією.

Автоматичне зберігання інформації

Змінні сесії можуть бути тимчасово використані в вашій кеш-системі, щоб створити легкість у використанні під час операції. Прикладом такої інформації є автоматично вироблені літерно-цифрові номери, збережені під час сеансу на нашому сайті для полегшення транзакцій зі сторінки на сторінку. Ми тільки зберігаємо ім'я, адресу електронної пошти, телефон, назву компанії або будь-яку іншу ідентифікаційну інформацію для ліцензованих користувачів; ніяка інформація не зберігається  для інших, якщо інше не зазначено в цій політиці.

Використання Послуг третіх сторін

Договори, які Етиконтроль заключає  з деякими третіми сторонами  для надання інтернет-послуг включають в себе доставку електронної пошти і поточний контент, можуть збирати НЕ конфіденційні дані, в тому числі IP-адреси і відвідування сторінок. Ці треті сторони можуть використовувати тільки особисту інформацію, наприклад, адресу електронної пошти, лиша для цілей надання послуг, а не для своїх власних цілей і маркетингу.

Етиконтроль також заключає договори з окремими третіми особами в зв'язку з наданням послуг для наших клієнтів. Ці треті особи не можуть використовувати особисту інформацію, окрім як забезпечувати конкретні послуги за контрактом.

Доступ до даних

Жодній компанії, крім Етиконтроль не надано доступ до інформації, що зберігається на наших серверах, якщо це прямо не дозволено клієнтом. Несанкціонований доступ до цієї інформації є порушенням закону. Етиконтроль розмістило заходи безпеки і брандмауери на всіх мережевих серверах в спробі запобігти доступу зовнішніх сторін до приватної інформації. У разі порушення безпеки, Етиконтроль висуватиме звинувачення в максимально можливій мірі щодо цих осіб, що незаконно отримали доступ до інформації на наших серверах.

EU-U.S Privacy Shield

Етиконтроль є членом і  сертифікований з комплаєнсу щодо EU-U.S Privacy Shield Framework . Етиконтроль зобов`язався застосовувати принципи Framework до всіх персональних даних , отриманих від країн - членів Європейського союзу (ЄС), що покладаються на Privacy Shield Framework. Щоб дізнатися більше про конфіденційність Shield Framework, відвідайте департамент США з безпеки Торгового списку Shield. Https://www.privacyshield.gov/list ]

Етиконтроль відповідає за обробку персональних даних, які він отримує під Privacy Shield Framework, а потім передає третій стороні, що діє в якості агента від його імені. Етиконтроль дотримується Privacy Shield Принципів для всіх подальших передач персональних даних з ЄС, в тому числі положень про подальшу відповідальності передачі.

Що стосується особистих даних, отриманих або переданих відповідно до Privacy Shield Framework, діяльність Етиконтроль регулюється органами Федеральної торгової комісії США. У деяких ситуаціях, Етиконтроль може знадобитися розкрити особисті дані у відповідь на законні вимоги з боку державних органів, в тому числі відповідно до вимог національної безпеки або правоохоронних органів.

При певних умовах, більш докладно описано на сайті Privacy Shield [ https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint ], ви можете посилатися на обов'язковий арбітраж , коли інші процедури врегулювання суперечок були викорстані.  

US - Swiss Safe Harbor Framework

Етиконтроль відповідає US - Swiss Safe Harbor Framework, цей документ виданий Міністерством торгівлі США в відношенні збору, використання і збереження особистих даних зі Швейцарії. Етиконтроль засвідчив , що він дотримується принципів конфіденційності Safe Harbor щодо повідомлення, вибору, передачі, безпеки, цілісності даних, доступу та правозастосування. Щоб дізнатися більше про US - програми Swiss Safe Harbor і для перегляду сертифікації Етиконтроль, будь ласка , відвідайте   https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspx.

Доступ до особистої інформації

За бажанням, Етиконтроль надасть вам інформацію про те чи ми зберігаємо, або чи обробляється від імені третьої сторони, будь-яка ваша особиста інформація. Для того, щоб зробити запит, будь ласка , зв'яжіться з нами електронною поштою  privacy@ethicontrol.com  з темою листа «Персональна інформація. Запит», і ми надамо вам повну інформацію стосовно вашого запиту, в тому числі і вашу контактну інформацію, назву вашої компанії і будь-які інші деталі, що є для вас актуальними.  

На запит поштою або електронною поштою (за адресами, зазначених нижче в розділі Контактна інформація), Етиконтроль надаватиме фізичним особам доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про них, в розумних межах та якщо по іншому легально це не можна зробити. Крім того, Етиконтроль  вживатиме розумних заходів, щоб дозволити окремим особам виправити, змінити або видалити інформацію, яка демонструється неточно або неповно. Етиконтроль повинен надати відповідь на запит доступу протягом 30 днів з моменту отримання такого запиту.

Ми будемо зберігати вашу інформацію до тих пір, поки ваш обліковий запис буде активним або в міру необхідності для надання послуг Вашій організації. Ми будемо зберігати і використовувати інформацію, необхідну для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів і дотримання наших угод.

Порушення Політики конфіденційності

Якщо ви отримали небажану електронну пошту, надіслану Етиконтроль або з будь-якої системи Ethicontrol або нібито для відправки через Етиконтроль, будь ласка, надішліть копію цієї електронної пошти з вашими коментарями до  info@ethicontrol.com  для огляду.

Якщо у вас є питання або скарги щодо нашої політики або практики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами по  privacy@ethicontrol.com з темою листа «Конфіденційність. Запит» і надайте детальну інформацію про вашому питанню або скарзі, щоб ми могли адекватно відреагувати. 

Отримати демо чи презентацію

ТОВ Етиконтроль
пр. Визволителів, 1, офіс 629
Київ, 02660
+38(044) 393 58 34
+38(098) 151 58 34
+1 (302) 451 94 55
+7 (499) 348 90 95
+372 668 2755

info@ethicontrol.com